Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Innovar para Crecer, con sede en Medellín, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web innovarparacrecer.com. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: pedro@innovarparacrecer.com.

Esta Política se enmarca en la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, así como en las demás normas que los modifiquen o complementen.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted los proporciona de forma voluntaria, en especial:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de agendamiento: nombre, correo y disponibilidad horaria al reservar una sesión.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies analíticas, con su consentimiento).
• Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados por correo electrónico o WhatsApp.

No recopilamos datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, afiliación política, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos son utilizados para:

• Responder consultas, solicitudes de información y mensajes enviados a través del Sitio o WhatsApp.
• Gestionar el agendamiento y confirmación de sesiones de consultoría.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios, únicamente si usted lo ha autorizado.
• Mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario del Sitio mediante análisis estadístico.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento: otorgado al completar formularios, enviar mensajes o agendar sesiones.
• Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestarle un servicio contratado.
• Interés legítimo: para la seguridad del Sitio y la comunicación con clientes potenciales.
• Obligación legal: cuando la normativa colombiana exige conservar o reportar ciertos datos.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, mientras exista una relación comercial o contractual activa. Transcurrido dicho período, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que la ley exija su conservación por un plazo mayor.

6. Transferencia y compartición de datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de tecnología: plataformas de agendamiento (GoHighLevel), herramientas de comunicación (WhatsApp Business API) y servicios de alojamiento web (Netlify), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades competentes: cuando así lo exija la ley o una orden judicial.

En caso de transferencia internacional de datos, garantizamos que el país destino ofrece un nivel de protección adecuado o que se han adoptado las salvaguardas contractuales correspondientes.

7. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para fines técnicos y analíticos. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio. Las cookies analíticas (p. ej., Google Analytics) solo se activan con su consentimiento previo.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tratamos sobre usted.
• Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a pedro@innovarparacrecer.com indicando su nombre completo, documento de identidad y la acción solicitada. Daremos respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es 100 % segura; por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al Sitio.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si usted cree que hemos recopilado información de un menor, le pedimos que nos lo comunique de inmediato para proceder a su eliminación.

11. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisarla periódicamente.